Complaint: Onderkant lamp word te heet

user-209289 on 31 October 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een lamp gekocht (de forsa €20,-) bij ikea. Mooi ding, maar helaas toch een klacht erover. Lamp werkt prima, maar toen ik heb weghaalde (om mijn bureau schoon te maken) was de onderkant heet en is de bovenste laag van mijn bureau (ook ikea) los gaan laten. Het loopt nu steeds meer af te brokkelen en het is geen gezicht.

Desired solution:

Ik heb de lamp nu op een onderzetter gezet, zodat hij niet verder mijn bureau verpest. Ik zou graag een nieuw blad willen voor mijn bureau, want ik vind dit geen gezicht!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

IKEA hoort het graag als er iets mis blijkt te zijn met een van haar producten. Naar aanleiding van dit bericht op klacht.nl hebben we een melding aangemaakt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Er is aan de klant gevraagd de lamp uit voorzorg momenteel niet te gebruiken. Onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met de klant op om de situatie te bespreken en een passende oplossing te bieden. IKEA Nederland

All complaints of