My complaint:

Begin dit jaar is mijn sportschool overgenomen door Basic-Fit, lekker zo’n lagere prijs, geen begeleiding, nou vooruit: ik sport al heel lang dus weet wel wat ik wel en niet kan.
Nu heeft Basic-Fit afgelopen zomer alle cardio-apparatuur van Technogym vervangen door een of ander goedkoop prutsmerk.
De crosstrainers zijn smal en kort, om over de loopband maar te zwijgen, daar zit totaal geen vering in, rommel is het en ik wil hier dan ook niet meer sporten, om blessures te voorkomen.
Nu wil ik op basis hiervan mijn jaarcontract opzeggen, maar Basic-Fit gaat niet akkoord, quote: In de voorwaarden wordt niet specifiek over een merk apparaten gesproken. Door het vervangen van de Technogym apparaten voor Matrix apparaten, hebben wij ons aan de voorwaarden gehouden. Dit is voor ons dan ook geen gegronde reden om het lidmaatschap vroegtijdig te beëindigen.
Op de site stond tot voor kort dat ze hoogwaardige apparaten hebben (tussen haakjes schreven ze Technogym)en ook in de reclames ed zie je Technogym-apparatuur, dus hier zitten ze lekker mee te rommelen en mensen lekker te maken..

Desired solution:

Dat mijn contract alsnog vroegtijdig wordt beëindigd.