My complaint:

Ik ben gebeld en heb drie keer gevraagd of het om een zegging ging. Nu begrijp ik uit de klachten die jullie krijgen dat ook ik in de val gelopen ben. Kan ik nu nog annuleren of krijg ik een dure rekening?

Heb ze wel gelijk een mail gestuurd maar nog geen antwoord gekregen.

Desired solution:

Dat zulke telefoontjes en dus oplichters praktijken stoppen.
Het adres van de ondernemersgids zodat ik een aangetekende brief kan sturen.