Complaint: Misleiding en bedrog

user-195188 on 22 August 2013 about ondernemersgids in category Media

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben eind juli door de ondernemersgids.nl gebeld, want ik ben vennoot van een VOF, en er werd mij gevraagd of ik een verlenging wilde voor een vermelding in hun gids. Ik zou daar vanaf nu wel voor moeten betalen, nl. 550,00 euro ex btw. Ik heb daarop uitdrukkelijk nee gezegd. Of dit kon worden opgenomen op een bandje. Ik ging daarmee akkoord en heb keurig de vragen beantwoord. Op 12 augustus heb ik toch een factuur gekregen, gedateerd 2 augustus, van 550,00 euro ex btw. Ik heb daartegen verweer gevoerd middels een brief en een email. Deze hebben zij ontvangen. En nu heb ik een brief van deze onderneming gekregen, waarin zij mij manen te betalen, en waarin ze dreigen met juridische stappen. Ook zijn er administratiekosten van 99,82 euro bijgekomen. Hiertegen heb ik wederom via brief en email verweer gevoerd. De brieven zijn aangetekend verstuurd. Ik heb om de bandopname gevraagd. Zij beweren in de laatste brief dat ze die hebben verstuurd naar mij, maar ik heb niets ontvangen.
Ik heb melding gemaakt bij Steunpunt Acquisitiefraude, akkoord gegeven dat zij mijn informatie mogen gebruiken om aangifte tegen ondernemersgids.nl te doen. Verder heb ik zelf aangifte gedaan. Ze zijn bekend bij SAF, bij de politie, en allerlei andere instanties, en ze geven niet makkelijk op.

Desired solution:

Opheffen van hun inschrijving bij de KvK-handel. Heeft een of meerdere personen namens een bedrijf eenmaal iemand opgelicht dan horen ze nooit meer een bedrijf te mogen oprichten.
Verder stoppen met intimiderende brieven en telefoontjes van dit bedrijf en onmiddelijk een creditnota sturen, en de kosten van de aangetekende brieven en de tijd die ik met het verweer bezig ben vergoeden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about ondernemersgids

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind ondernemersgids to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ondernemersgids

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ondernemersgids posted

user-195188

Responded on 02 September 2013 at 10:56

We hebben geen creditfactuur ontvangen, sterker nog we hebben een brief gekregen, gedateerd 30 augustus 2013 (dezelfde datum waarop bij klacht.nl door de ondernemersgids zogenaamd was opgelost), waarin we gesommeerd worden om binnen 5 dagen te betalen. Doen we dat niet dat starten ze een juridische procedure.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ondernemersgids.nl zet de emoticon op “Opgelost” zonder instemming van klager, en zonder dat deze opgelost is. Ondernemersgids.nl heeft ons inmiddels wel een creditnota gestuurd.Het versturen van de factuur was een onrechtmatige daad, en is gebaseerd op een opname waarin geknipt en geplakt is. Dit is hetzelfde als valsheid in geschrifte plegen. Ik snap niet waarom deze oplichters niet opgepakt worden en nog steeds een KvK nummer hebben enz. Wij zijn geld kwijt aan het verweer, we hebben er tijd ingestoken en 2 maal een aangetekende brief gestuurd. Dat geld zien we ook nooit meer terug. En al die mensen die wel betaald hebben omdat ze zich geïntimideerd voelden...Voor de mensen die in de toekomst worden gebeld door dit bedrijf, de volgende tipsL niet betalen!; verzoek hen om per omgaande de bandopname naar u te sturen per email; mochten ze u nog een keer bellen hang dan direct op, sta ze niet te woord; schrijf de datum op van de ontvangst van de factuur, ze versturen de factuur namelijk later dan de datum die op de factuur staat vermeldt; verweer u zelf eenmalig, u kunt voorbeeldbrieven vinden op de KvK; tegenwoordig kunnen bedrijven ook aangetekende emails versturen, maak ook duidelijk dat u niet meer reageert op toekomstige brieven van de ondernemersgids.nl; maak een dossier aan. Overigens is het zo dat ze na het gesprek een schriftelijke bevestiging moeten sturen met de inhoud van de overeenkomst en een verwijzing naar de opname; doen ze dat niet dan is deze niet rechtsgeldig. Het is jammer dat niet de klager, maar de aangeklaagde bepaald of de klacht is opgelost. Al die smileys geven echt een verkeerd beeld.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ondernemersgids.nl zet de emoticon op “Opgelost” zonder instemming van klager, en zonder dat deze opgelost is. Ondernemersgids.nl heeft ons inmiddels wel een creditnota gestuurd.Het versturen van de factuur was een onrechtmatige daad, en is gebaseerd op een opname waarin geknipt en geplakt is. Dit is hetzelfde als valsheid in geschrifte plegen. Ik snap niet waarom deze oplichters niet opgepakt worden en nog steeds een KvK nummer hebben enz. Wij zijn geld kwijt aan het verweer, we hebben er tijd ingestoken en 2 maal een aangetekende brief gestuurd. Dat geld zien we ook nooit meer terug. En al die mensen die wel betaald hebben omdat ze zich geïntimideerd voelden…Voor de mensen die in de toekomst worden gebeld door dit bedrijf, de volgende tipsL niet betalen!; verzoek hen om per omgaande de bandopname naar u te sturen per email; mochten ze u nog een keer bellen hang dan direct op, sta ze niet te woord; schrijf de datum op van de ontvangst van de factuur, ze versturen de factuur namelijk later dan de datum die op de factuur staat vermeldt; verweer u zelf eenmalig, u kunt voorbeeldbrieven vinden op de KvK; tegenwoordig kunnen bedrijven ook aangetekende emails versturen, maak ook duidelijk dat u niet meer reageert op toekomstige brieven van de ondernemersgids.nl; maak een dossier aan. Overigens is het zo dat ze na het gesprek een schriftelijke bevestiging moeten sturen met de inhoud van de overeenkomst en een verwijzing naar de opname; doen ze dat niet dan is deze niet rechtsgeldig. Het is jammer dat niet de klager, maar de aangeklaagde bepaald of de klacht is opgelost. Al die smileys geven echt een verkeerd beeld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ondernemersgids

ondernemersgids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De factuur is gecrediteerd, dit wordt vandaag per post bevestigd.

All complaints of