My complaint:

Ik ben eind juni gebeld om te vragen of ik mijn vermelding in de ondernemersgids wilde verlengen. Ik heb aangegeven hier nog nooit gebruik van te hebben gemaakt en dit ook absoluut niet wilde. Ik had geen bezwaar tegen de basisvermelding omdat deze gratis zou zijn. Dit moest worden opgenomen. Achteraf beter moeten weten wellicht.Iets later ontving ik een factuur, maar dacht eerlijk gezegd dat dit de zoveelste spookfactuur was en heb deze weggegooid. Nu ben ik gebeld omdat ik mijn rekening niet betaal. Ik heb de opname beluisterd en nu hoor ik mezelf akkoord gaan met een bedrag wat tijdens het gesprek helemaal niet genoemd is. Er is dus met de opname gerommeld, wat heel makkelijk te doen is, want je ontvangt gewoon een .wav bestandje.
Ik heb telefonisch gemeld dat ik de rekening niet ga betalen, omdat ik niet akkoord ben gegaan.

Desired solution:

Geen factuur en opheffing van dit bedrijf.