Complaint: Oplichting ondernemersgids

user-197999 on 09 September 2013 about ondernemersgids in category Media

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De ondernemersgids.nl heeft door middel van oplichting mij een factuur gestuurd die ik weiger te betalen.
Ze beginnen met dat je al ingeschreven staat en of je dit kosteloos wil verlengen. Vervolgens krijg je later een factuur toegestuurd. Ze gaan ook niet in op aangetekende brieven en ik krijg standaard brieven terug die mij op een zeer agressieve manier proberen te laten betalen.
Als dit blijft door gaan huur ik een advocaat aan die een gerechtelijke procedure zal starten.

Desired solution:

Ik wil dat de factuur wordt vernietigd (dat ik niet iets hoef te betalen) en dat ik niet meer ingeschreven sta bij de Ondernemersgids.nl en uit hun bestand wordt gehaald.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ondernemersgids

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ondernemersgids

ondernemersgids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vandaag, 19/9 per privémail kenbaar gemaakt dat we het betreuren dat een en ander niet geheel naar wens van klant is verlopen. Daar er sprake is van een overeenkomst tussen partijen en wij de intentie hebben om deze kwestie correct op te lossen, hebben wij een handreiking gedaan om een creditnota aan klant toe te sturen gezien de aard van de klacht. We zullen uiterste best doen om deze misverstanden in de toekomst te voorkomen en bieden nogmaals onze excuses aan voor deze vervelende situatie voor deze klant..

All complaints of