My complaint:

Ook wij zijn enige weken geleden gebeld door de ondernemersgids.
Hierin werd mij gevraagd of ik onze advertentie weer op de basis of ditmaal een grote pagina wilde.
Hier ging ik ervan uit dat het om de telefoongids ging aangezien wij alleen daarin staan en nergens anders en het werd ook op dusdanige wijze gebracht.
Na een zeer onduidelijk gesprek werd er een opname gemaakt.
Tijdens deze opname heb ik nog een vraag gesteld en het werd me op zeer dringende wijze duidelijk gemaakt om eventuele vragen naderhand te stellen.
Het is een verschrikkelijk bedrijf en ook wij zullen het tot de rechtszaal uitvechten als het moet.
Maffia is het, heb er geen andere woorden voor.

Desired solution:

Dat dit bedrijf gelijk een halt word toegeroepen en alle rekeningen credit worden gedaan