My complaint:
Ondernemersgids.nl belde mij dat mijn gratis vermelding zou eindigen en als ik niets deed het automatisch verlengd zou worden voor 1 jaar en dat koste €550,-
Dit wilde ik niet en kon het ter plekke opzeggen door vragen te beantwoorden met JA en NEE. De vragen waren vreemd geformuleerd en herhaaldelijk liet ik de opname stoppen tot irritatie van de medewerker.
Na een tijdje zei de medewerker dat alles goed was en mijn vermelding beëindigd zou worden.
Na 14 dagen lag er een factuur op de mat van €550,-
Ik meteen gebeld dat er een fout gemaakt was en de medewerker wilde mij niet helpen. Hij zij er is een telefonische opdrachtbevestiging van u en deze is bindend.
Ik diende gewoon te betalen.
De opdracht heb ik niet gegeven, zij hebben me opgelicht.
Desired solution:
Een creditnota van het volledige factuurbedrag.
Dit bedraagt €665,50 (incl. btw)
