My complaint:

Ongeveer een maand geleden werd ik gebeld dat mijn vermelding niet kosteloos kon worden voortgezet. Ik had nog nooit van het bedrijf gehoord. Zij gaven aan als ik geen vermelding wilde hebben ik terug zou worden gebeld en hier moest aangeven dat ik dit niet wilde. Dit heb ik ook gedaan, waar ik ook aan gaf dat ik geen gebruik wilde maken van hun diensten. 9 dagen later krijg ik een factuur van 550,- ecxl. BTW in de brievenbus. Gelijk contact met hun opgenomen dat ik hier niet van gediend ben en dat ik de nota als niet verzonden beschouw. Vandaag werd ik weer gebeld door het bedrijf dat de nota nog niet betaald is. Ik verwijs naar de emailtjes die ik heb gestuurd. Zij geven alleen maar aan dat ik ja heb gezegd tegen een verlenging van 1 jaar in een bandopname, deze hebben zij mij ook toe gestuurd. Hier kan je duidelijk merken dat deze opname gemanipuleerd is. Ik moet zeggen dat ik redelijk gefrustreerd aan het worden ben. Ik heb ook al een melding gemaakt bij fraude meldpunt, zij zijn overigens al op de hoogte van het bedrijf en hun malafide praktijken. Ik ga in ieder geval geen euro aan dit bedrijf overmaken en verwacht dat zij of de nota vernietigen of mij een credit sturen voor het volledige bedrag. Ik heb nooit toegezegd voor een voortzetting en dit proberen ze nu wel bij mij neer te leggen.

Desired solution:

geen vermelding bij ondernemersgids en vernietiging of credit nota.