My complaint:

Voor 2 en halve maand geleden heb ik een winkel overgenomen. Enkele week later werd er gebeld of ik geplaats wilden worden in de ondernemersgids, ik vroeg of de oude eigenaar dat ook gedaan had waarop ja geantwoord werd. Vervolgens kwam er een gedeelte van het bandje. Die vragen kon ik met ja beantwoorde omdat ik dacht dat het goed was omdat de oude eigenaar het ook gedaan had. In het bandje word het verkeerde adres genoemd die ik verbeter. Vervolgens enkele tijd later krijg ik post van factuur en vermaningen die ik niet betaald had. Ze hadden het toch naar het verkeerde factuuradres gestuurd. Die dus later bij mij aankomen Uiteindelijk vroeg ik aan de oude eigenaar of de die ook was ingeschreven dat had hij nog nooit gedaan. Dat stukje dus of ik vroeg of de oude eigenaar ook al eerder ingeschreven was bij hun en waar ja op beantwoord was en nee dus was word dus niet opgenomen. Dit blijkt ook nadat ik hun gebeld had en hun flauw de bandopnamen lieten horen… En dan vragen ze aan mij of ik een bewijs, nee tuurlijk niet, maar ik weet toch wat ik met die man besproken heb! Wat voel je jezelf dan in de maling genomen. Cijfer 1

Desired solution:

Volledige bandopnamen van het gesprek.
Eerlijk ook buiten de bandopnamen.
Die mensen kunnen beter op vakantie gaan en hun fouten dingen goed overdenken.