Complaint: onderscheppen failliet post

user-22801 on 24 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn broer(R van dommelen. LET OP DE R)
is failliet verklaard, nu staat hij op het zelfde adres als ik ingeschreven en zijn post wordt onderschept voor zijn curator, die op zijn beurt de post door stuurt. Ik heet T van Dommelen! nu begrijpen de heren en dames van tnt post het verschil tussen een R en een T niet!! waardoor ik mijn post ongeveer 5 tot 10 dagen later krijg en ZEER belangrijke post te laat krijg waardoor ik al mijn bromfietsverzekering ben uitgegooid en als wanbetaler wordt gezien en heb 2 afspraken van de sociale dienst gemist waardoor ik 30%!!!!!!!!!! op mn uitkering ben gekort(met mn chronische aderontsteking) FIJN! BEDANKT ik moet nu de “molen” in om alles recht te trekken!
Wat kunnen we hier aan doen? en wat gaan we eraan doen??? want dit KAN ECHT NIET!!!

Gewenste oplossing

schriftelijke verklaring dat jullie(tnt post) fouten hebben gemaakt en mijn post fout hebben onderschept, zodat ik mijn uitkeringsambtenaar dat kan laten zien en dit alles recht kan trekken, en idem dito voor mijn bromfietsverzekering.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Hallo mrtimmay, Het is een kwalijke zaak als je post wordt doorgestuurd met de postblokkade van je broer. Mijn excuses voor het ongemak wat je hiervan hebt ondervonden. Ik heb je melding geregistreerd en doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van het doorzenden goed gecontroleerd wordt. Ik kan helaas niet achterhalen of je post inderdaad is doorgezonden naar de curator van je broer. Er wordt van briefpost namelijk geen administratie bijgehouden. Als je ons wat voorbeelden van onjuist doorgezonden post wilt sturen met een kort begeleidend schrijven dan zullen wij schriftelijk reageren. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding is geregistreerd en doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van het doorzenden goed gecontroleerd wordt.

All complaints of