My complaint:

dat de ondertiteling niet blijft staan bij de films. Elke keer als je hem op pauze hebt gezet maar ook zo maar tijdens de film. Niet alleen bij mij thuis maar ook bij mijn moeder, deze heeft de ondertiteling nodig aangezien ze slecht hoort.

Gewenste oplossing

Als het maar opgelost wordt, zo ga ik geen films meer kopen.