My complaint:

2 en 3zits geleverd 5-11-2009. Bank zakte al snelfoon van april 2010 tot augustus 2010 constant contact gehad. Eindelijk een hersteller thuis gehad. Bank kon niet gerepareerd worden. Nieuwe bank gekregen op 5-11-2010 (jawel, exact 1jaar later. Ook deze bank na drie maanden teruggebracht. Wederom een nieuwe besteld en na levering exact hetzelfde probleem. In overleg andere type bank, met al afspraak, dat wij het geld terug kregen als ook deze bank niet goed was. Na 1 maand al doorgezakt. Zij weigeren nu om geld terg te betalen.

Desired solution:

Zoals afgesproken, geld retour.