My complaint:

telefoon toont binnen 6 maanden na aankoop een mankement waardoor telefoon niet meer bruikbaar is(touchscreen display functioneert niet). Telefoon op 4 okt opgestuurd ter reparatie. pas op 13 november bericht dat telefoon gerepareerd is en opgestuurd wordt. op 15 november telefoon binnen gekregen. Na het aanzetten van de telefoon, bleek de telefoon dezelfde mankement te tonen. telefoon dus niet gerepareerd. Nu moet ik mijn telefoon weer opsturen voor reparatie. gevolg: weer weken lang zonder telefoon waar ik veel geld voor betaald heb. Redcoon komt mij op geen enkel manier tegemoet.

Desired solution:

geld terug.
alternatief toestel.