My complaint:

Dat de hoofdtelefoon (ear buds) bij het minste of geringste beweging al uit je oren valt ondanks het proberen van alle drie verschillende oordopjes.
Gezien de prijs van 40 euro mag je verwachten dat de hoofdtelefoon op zijn minst vast mag zitten in je oor.

O.b.v. Titel 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek zou een koper van een nieuw product binnen de gebruikelijke garantietermijn een redelijk gebruik verwachten overeenkomstig de prijs.

Gewenste oplossing

Geld terug of op zijn minst omruilen voor ander soortgelijk product.