My complaint:

Geen antwoord op mijn vraag, heel veel gemaild en gebeld vanaf de 1e woonmaand tot heden:

1:
Dat er geen antwoord op mijn vraag wordt gesteld:
– wat het maandelijks termijnbedrag is om niet bij hoef te betalen eind van het jaar gebaseerd op 1 persoon huishouden.

(dus ecostroom voor 1 persoon huishouden + extra bedrag zodat er geen na rekening komt)

2:
ik krijg alleen antwoorden als:
– betalingsregeling treffen
– Wanneer u over het komend jaar minder verbruikt, ontvangt u het teveel betaalde terug. Verbruikt u meer, dan moet u bijbetalen, etc…

Desired solution:

1:
Dat er antwoord op mijn vraag wordt gesteld:
- wat het maandelijks termijnbedrag is om niet bij hoef te betalen eind van het jaar gebaseerd op 1 persoon huishouden.