Complaint: onduidelijk antwoord nav klacht

user-142355 on 19 November 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

U zegt dat u op de specificatie het aantal keren vermeld dat is ingelogd op internet. Het aantal verbruikte MB’s zou op de specificatie staan. Mijn vraag is : Welke specificatie ? Op de factuur wordt alleen vermeld Data nationaal. Waar kan ik de nadere specificatie vinden ? We hebben al jaren internet en gebruiken nooit meer dan 200 tot 300 MB. Nu zouden we ineens meer dan 500 MB gebruiken ?

Desired solution:

Informatie waar de specificatie met MB\'s te vinden is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Youfone.nl posted

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant aangegeven waar de specificatie terug te vinden is.

All complaints of