My complaint:

Incassounie schijnt moeite te hebben duidelijkheid te geven over lopende zaken (is dit een gebrek aan interne controle of is dit bewust om de kosten bovengemiddeld te laten stijgen)
Ook de communicatie met clienten laat te wensen over,
totale onwetendheid of desinteresse ik weet het niet.

Desired solution:

Duidelijkheid als een client vragen heeft en een beetje begrip voor de situatie waarin mensen terecht zijn gekomen
in veel gevallen door omstandigheden van buitenaf.

de oplossing is hetzelfde als het probleem
incasso unie kan kan het dossier niet vinden dit is een standaard gezegde om niets te ondernemen blijft de vraag is dit onwil of onkunde !!!!!!!!!!