My complaint:

Ik heb een aangetekend product naar een onbetrouwbare leverancier teruggestuurd.
Nu lees ik op de tnt track en trace status dat het product op verzoek ontvanger beschikbaar is op de afhaallokatie. Dit met een vage handtekening.

Heeft de ontvanger tegen de tnt chauffeur gezegd: leg maar neer in tnt afhaallokatie?
Betekent dit dat de ontvanger het pakket ontvangen heeft?
Zo niet wanneer krijg ik het weer terug?

Gewenste oplossing

Beantwoording van mijn vragen.
Ik moet weten of de ontvanger het product heeft ontvangen.