My complaint:

Mijn cursus die ik had besteld kwam keurig thuis. Na een maandje dacht ik hier heb ik toch geen tijd voor. Ik heb1 boekje opengemaakt en ik moet netjes 125 euro betalen. Ik heb meerdere mails gestuurd en ik krijg steeds een email dat ik in de voorwaarden moet kijken. Daar staat dat je de cursus binnen 3 maanden mag terug sturen. Maar toch moet ik 125 euro betalen. Echt belachelijk!

Desired solution:

Dat ik niet hoef te betalen voor iets waar ik met geen vinger aan heb gezeten.