My complaint:

Ik heb vrijdag 8 maart een tattoo kit besteld. Als ik bij mijn bestellingen kijk en staat er dat de mijn bestelling op tijd is, terwijl hij niet aangeeft dat alles al verzonden is en er staat ook nog eens bij dat die geschatte verzenddatum 17 maart is en het is nu vanfaag de 22e. Daar over wou ik dus contact op nemen om te vragen hoe dat zat. Ten eerste probeer ik een nummer te vinden, maar kom er al snel achter dat je alleen kan mailen. Na een paar standaard mailtjes terug te hebben gekregen, vroeg ik daarna specifiek voor een normaal getypt mailtje, maar krijg 10 minuten later net zo hard weer een standaard mailtje. IK HOOP ECHT DAT IK NIET BEN OPGELICHT OMDAT IK HET VAN MIJN VADER EN MOEDER ALS CADEAUTJE HEB MOGEN KOPEN. Ik hoop dat ik op deze manier wel beter met jullie in contact kan komen, want eigenlijk vind ik het al triest dat het via een klacht moet en het is ook irritant dat je niet gewoon kan bellen zodat je dr wat wijzer van word, want het is allemaal maar heel onduidelijk. Mvg sam

Desired solution:

Ookal duurt het 3 maanden voor dat het binnen komt, als ik het maar weet, want nu is het elke dag maar hopen of die binnekomt.