My complaint:

na aankoop van 2x het circuit combinatiepakket (totaal 299,90 euro eind januari 2011) is het onmogelijk geweest om deze vouchers in te wisselen. op advies van 1DayFly kontakt opgenomen met Hammer Events. ook hier kwamen wij niet verder.
omdat er slechts een aantal maanden per maand gereden kon worden werd er in de herfst van 2011 door Hammerevents geadviseerd om begin maart 2012 opnieuw de vouchers in te wisselen. toen ik dit probeerde kreeg ik te horen dat het bedrijf failliet was gegaan. na vele malen email kontakt met 1 day fly kreeg ik uiteindelijk te horen dat de curator bezig was om voor ons een oplossing te zoeken. de vouchers zijn 3 jaar geldig. Ik heb tientallenmalen 1DayFly verzocht om het geld terug te storten op mijn rekening. Tenslotte zijn zij het bedrijf dat mij een dienst heeft geleverd en dus verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van zaken.

Desired solution:

onmiddelijke teruggaven van het totaalbedrag van 299,90 euro.