My complaint:

En nog 1! Ook ik kon mijn bonnen niet verzilveren (3 x 149,50), voor mij en 2 collega’s gekocht. Mevrouw Mellanie Schenk van 1dayfly heeft mij in eerste instantie gezegt dat ze bezig zijn met de zaak:

e-mail van 1dayfly, 14-03-2013:

Dank voor uw email.
Het bedrijf waarvoor uw vouchers heeft gekocht, heeft inmiddels een doorstart gemaakt en een andere naam aangenomen.
Zij noemen zich nu ‘Rennstrecke Events’ en hier zijn uw vouchers nog steeds geldig.

Desalniettemin vinden wij de ontstane situatie zeer vervelend en spannen wij ons optimaal in om u zo goed mogelijk te helpen. Behoudens de claim, onderzoeken onze advocaten op dit moment of het aangekondigde faillissement van Hammer-Events ook door de Duitse autoriteiten ueberhaupt wordt onderkend.

Wij gaan ervan uit dat u begrip hebt voor onze positie en dat u vertrouwen heeft dat wij er alles aan doen om uw belang zo goed mogelijk te behartigen. Wij zullen u in ieder geval op de hoogte blijven houden van de ontwikkelingen omtrent deze casus.

Op 15 April maar eens gebeld en toen te horen gekregen dat ik (en ieder ander met deze bonnen) te laat ben (is) en kan fluiten naar mijn geld.

Verschillende pogingen gedaan, en ook contact gehad met hammer-events:

e-mail 14-11-2012 van HE:

With the racing distances to appointments(dates) we depend on allocation(assignment) the racing distance operators which occurs(takes place) at the beginning of one year. We would like to ask you, hence, for patience.

From March, 2013 you can access as usual all racing distances appointments(dates) under „Login of reservation“.

Verder nooit datums kunne vastleggen. De site van HE was ook dramatisch slecht. Wel meerdere keren telefonisch contact gehad omdat we graag met 3 man tegelijk wilde rijden.

Desired solution:

Terug storten van het volledige bedrag. En inmiddels is een verontschuldiging ook wel op z'n plaats!