My complaint:

Op 27 januari 2011 heb ik bij 1dayfly.nl 2 vouchers besteld voor het product ‘RIJ MET 4 SUPERCARS OP EEN CIRCUIT’. Het betreft Ordernummer 265693. Ik heb direct 299,90 betaald.

De vouchers zouden bij hammer-events.com verzilverd kunnen worden. Dit is tot op heden niet gelukt en ik heb er geen vertrouwen meer in dat het alsnog gaat lukken. Vandaar dat ik de overeenkomst wil ontbinden.

Toelichting

Na de aankoop en betaling van de vouchers ontving ik de vouchercodes per e-mail. Vervolgens moest ik me op de website www.hammer-events.com registreren met de vouchernummers. Dit is op 6 februari 2011 gelukt. Helaas was toen nog niet zichtbaar wanneer en waar ik de vouchers daadwerkelijk kon verzilveren. Hammer events zou me informeren wanneer ik daadwerkelijk zou kunnen reserveren. Dit heeft nog geruime tijd geduurd, maar het was gelukt om me in te schrijven voor 4 september 2011, op de Nurburgring. Helaas werd deze reservering door hammer events geannuleerd op 1 september, vanwege slechte weersvoorspellingen. De vouchers bleven nog 2 jaar geldig en ik kon me vanaf maart 2012 weer inschrijven op een nieuwe datum. Het aanbod was wederom beperkt en uiteindelijk is het gelukt om de reserveren voor 7 november 2012 op circuit SPA. Helaas werd ook deze reservering op 5 november 2012 door hammer events geannuleerd. Vanaf maart 2013 zou ik voor de derde keer een reservering kunnen maken. De geldigheid van de voucher zou nog weer 12 maanden verlengd worden. Inmiddels is de website hammer-events.com niet meer toegankelijk (Forbidden – You don’t have permission to access / on this server.) en heb ik er geen vertrouwen meer in dat ik mijn voucher daadwerkelijk kan verzilveren. Bovendien duurt het me veel te lang, het is nu op 1 week na 2 jaar geleden dat ik de vouchers besteld en betaald heb en het levert iedere keer een hoop gedoe op om ze te proberen te verzilveren. Ik heb bovendien vrij gevraagd op mijn werk en baal er behoorlijk van als dan 2 dagen van tevoren geannuleerd wordt. Kortom, ik wil de koopovereenkomst ontbinden en ontvang in ieder geval mijn aankoopbedrag retour van 1dayfly.nl.

1dayfly stelt dat ik te te laat ben, omdat de voucher binnen 2 jaar verzilverd had moeten worden. Dat vind ik bijzonder flauw, aangezien ik hiertoe veel pogingen heb gedaan, maar dat buiten mijn schuld om niet tot een mogelijkheid tot daadwerkelijk verzilveren heeft geleid.

Desired solution:

Aankoopbedrag terug of levering van een vergelijkbare dienst.