My complaint:

Ik heb een brief gekregen van ruys collections dat ze een incassering willen doen van mij voor hotel coldcard waar ik helemaal niks van weet het is ook nog eens bedrag van 194.52 die mensen zijn gek daar want ben helemaal geen klant bij hun.

Desired solution:

dat ik het bedrag niet hoef te betalen want ben hier niet mee eens.