My complaint:

De Telegraaf trakteert haar abonnees in 2012 26 keer. We hebben tot op heden geen “traktatie”ontvangen en na 3 klachten richting de Telegraaf blijkt dat de actie niet geldt voor abonnees in het buitenland. Ook andere acties, zoals onlangs de poster van het NL voetbalteam worden niet bij de abonnees in het buitenland bezorgd.
Zelfs de kopers van een telegraaf in de losse verkoop van zaterdagedities ontvangen attenties.
Buitenland abonnees worden niet gewaardeerd; het concern is er zelfs niet eerlijk over.

Desired solution:

Pas de advertenties en de acties aan of behandel alle abonnees op dezelfde manier of bedenk en leuke traktatie voor deze groep abonnees.