user-117470 on 25 July 2012 about XMSNET in category Website hosting
ik heb alleen toestemming gegeven de glasvezelkabel tot in mijn meterkast aan te leggen, maar heb nooit voor XMS gekozen!
nog steeds gebruiker van ziggo.
toch wordt maandelijks een bedrag afgeschreven door xmsnet.
ik wil dat de afschrijvingen stoppen en het vermeende contract uit de wereld hebben.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Timmerman,
U heeft zich in 2009 ingeschreven voor een glasvezelabonnement, omdat dit een nieuwe techniek betreft moest het netwerk nog worden aangelegd.
Dit heeft enige tijd in beslag genomen, op dit moment is het netwerk gereed voor levering van onze diensten, ondanks dat de aanleg lang op zich heeft laten wachten heeft u een contract met XMS afgesloten voor de duur van 12 maanden. Hierdoor kunnen wij uw abonnement niet opzeggen, dit kan vanaf januari 2013.
Op dit moment is uw abonnement geblokkeerd i.v.m. openstaande facturen, u kunt via [email protected] het volledige openstaande bedrag opvragen en dit bedrag overmaken onder vermelding van uw adresgegevens.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
Webcare XMS
