My complaint:

Vorig jaar heb ik mijn abonnement opgezegd via de post en via de mail omdat ik over ben gegaan op KPN digitaal. Maar Canaldigitaal bleef de maandelijkse bedragen van mijn rekening afschrijven. Blijven vol houden dat ze niks van mij ontvangen hebben. Zeggen mij niet te kennen, ze sturen vervolgens brieven naar een heel ander adres maar blijven wel van mijn bankrekening afschrijven. Vervolgens heb ik een blokkade op mijn rekening geplaatst zodat Canaldigital niet meer van mijn rekening kan incasseren. Bleven ze mij bestoken met aanmaningen en vervolgens een Incassobureau. Ik met hun afgesproken dat ik er vanaf wil zijn en dat ik niks meer met ze te maken wil hebben. Zeggen ze betaal dit bedrag en je bent er vanaf. Onder zwaar protest heb ik dan maar betaald. En tot mijn grote ontsteltenis krijg ik een brief van ze u heeft betaald we hebben u weer aangesloten. Ik word hier niet goed van. Ik wil niet aangesloten zijn, ik wil geen aansluiting van Canaldigitaal, ik wil niks meer met Canaldigitaal te maken hebben. Zo begint de ellende weer van voor al aan. Ik adviseer iedereen nooit met ze in zee te gaan. Wat een oplichters. Dit is pure diefstal.

Gewenste oplossing

Ik wil geen abonnement ik wil nooit meer wat met ze te maken hebben.