My complaint:

Er is veel veranderd bij sandd maar ten goede? Sandd doetinchem werkt op dit moment met kantoorpersoneel welke in zutphen gestationeerd zitten, die niet eens weet waar een bepaalde plaats ligt, of wat voor weersomstandigheden er buiten zijn, of uberhaupt wat het bezorgen van een wijk inhoud. Ze kunnen niet met hun bezorgers omgaan die graag een wijk bezorgen maar door hun arrogant te woord worden gestaan en ook af en toe amper te bereiken zijn door de bezorgers. Een goede samenwerking tussen het kantoorpersoneel zutphen en het personeel in doetinchem welke wel dagelijks het persoonlijke contact hebben met de bezorgers (in plaats van aan de telefoon) is door hen ten strikste verboden behalve als hun mischien de schuld zouden krijgen dat ze hun werk niet goed doen hadden ze graag gezien dat dan wel de chauffeurs een beetje mee hadden moeten denken.
Sandd heeft tegenwoordig ook veel bankafschriftenbezorging daardoor zijn er nu strikte regels zodat daar niets mee kan gebeuren, erg goed natuurlijk, maar dan moet wel de administratie goed bijgehouden en er een goed contact zijn met de bezorgers zodat de chauffeurs ook weten waar de post afgeleverd moet worden.
Sandd doet ook aan het bezorgen door het personeel(flexbezorgers) zelf, dat zijn wijken die open staan of bezorgers die op vakantie zijn of ziek. Doordat het kantoorpersoneel privebelangen heeft worden deze wijken gewoon niet bezorgd en 2 weken laten staan of op andere dagen bezorgd. Er wordt dan een smoesje verzonnen dat het te glad is in de buitengebieden of dat er personeelstekort is terwijl het personeel(flexbezorgers) deze wel kunnen bezorgen maar het niet meer mogen door die privebelangen. Voorheen werd er wel altijd door iedereen hun best gedaan dat de post van die open wijken op tijd bezorgd werd!!! maar nu?

Gewenste oplossing

– kantoorpersoneel moet weten wat hun werk inhoud, wat het is bezorgen. ze moeten ook beter hun topografie leren kennen in de gebieden waar hun voor werken, ook moeten ze werken aan hun klantvriendelijkheid, en telefonische bereikbaarheid.
– kantoorpersoneel(zutphen) moet samen met doetinchem aan een betere samenwerking werken wat voorheen ook was dat ook de chauffeurs en iedereen kan helpen wat het werk makkelijker maakt voor iedereen.
– er moet zoveel mogelijk gestreefd worden dat ook de open wijken op tijd worden bezorgd wat voorheen ook was, wat ook mogelijk is door de flexbezorgers, maar geblokkeerd wordt door privebelangen van het kantoorpersoneel!