My complaint:

Op 17/8 via de website aanbieidingsknaller.nl (dit is enkele dagen geleden veranderd in onetimedeal.com, maar dit is hetzelfde bedrijf) een playstation 3 besteld. Op 20/8 zou deze verzonden zijn, volgens de website.
Toen ik na ruim een week nog niets had ontvangen een mail gestuurd op 30 augustus. Geen reactie.
Nieuwe mail gestuurd op 2 september. Op 3 september mail terug dat ze problemen hebben met de leverancier, maar dat er een nieuwe leverancier klaar stond, en dat er zeer binnenkort geleverd zou worden.
Op 11 september nog steeds niets ontvangen. Dus – je raadt het al – weer gemaild, met het verzoek spoedig het geld terug te storten, omdat ik geen vertrouwen meer had in een goede afloop. Geen reactie, en geen geld terug.
Op 25 september opnieuw een mail gestuurd met opnieuw het dringend verzoek m’n geld te retourneren. Nog steeds niet gebeurd. Ook weer geen reactie.
Op 29/9 een klacht bij klachtenoplossing.nl geplaatst. Hierna heb ik een mailtje ontvangen van het bedrijf waarin m’n rekeningnummer wordt gevraagd. Dit terwijl ik in m’n vorige mailtjes al 3x m’n rekeningnummer heb opgegeven. Op hetzelfde moment is mijn klacht bij klachtenoplossing geregistreerd als opgelost. Echter, nog steeds kreeg ik m’n geld niet terug.
Op 10/10 een ingebrekestelling gestuurd. Dit leek resultaat te hebben, want op 11/10 kreeg ik al een mail terug dat het geld binnen 1 dag zou worden teruggestuurd. Echter, nog steeds heb ik m’n geld niet terug gezien.
Als ik m’n geld niet terug krijg, zal ik op 24/10 ik aangifte doen wegens oplichting. Ik hoop niet – maar denk wel – dat het die kant op gaat. Jammer dat dit nodig is.

Gewenste oplossing

Terugstorten van mijn geld voor 24/10