My complaint:

Op 7 oktober via Ideal betaald en na 3 weken nog niet geleverd.
Telefonisch ( ong. 10 min. wachten!!)gereageerd en er werd toegezegd binnen een week te leveren.
Na 2 weken nog steeds geen levering en weer telefonisch (wederom ong. 10 min. wachttijd) gereageerd en nu werd terugbetaling toegezegd.
Na 2 weken nog eens gebeld en de administratie zou een fout gemaakt hebben, maar er zou z.s.m. terugbetaling volgen.
Na 2 weken gebeld met de mededeling e.e.a. te bespreken met de Consumentenbond. Deze adviseren schriftelijk terugbetaling te eisen binnen 2 weken en anders naar de Kantonrechter. Maar een zaak aanspannen voor €25,90 wordt niet echt aangeraden.

Misschien moeten de gedupeerden iets gezamelijks doen:
– Aangifte doen gemeente politie te Houten, en bij de zgn. Internet Politie
– Via dit forum een advocaat inschakelen
– De man met een bezoekje vereren: Het Spoor 98 te Houten
– Melding maken van deze praktijken op Hyves, Facebook, Twitter, Consumentenbond e.d.

Dit zou via dit Forum afgesproken kunnen worden.

Gewenste oplossing

Terugbetaling van €25,90