My complaint:

Op 8 juni 2010 heb ik een koepeltent besteld bij Onetimedeal, maar deze bestelling heb ik op 11 juni geannuleerd. In de eerste paar e-mails (2x op 31/08/2010) hield de klantenservice medewerker vol dat het geld was teruggestort, om later te beloven dat mijn ordernummer doorgegeven zou worden aan de administratie om te kijken wat er mis gegaan zou kunnen zijn (31/08/2010). Hier heeft Onetimedeal echter geen vervolg aan gegeven. Op de daarop volgende e-mails die ik heb gestuurd (05/10/2010 en 20/10/2010) is niet meer geantwoord.

Gewenste oplossing

Graag wil ik mijn geld z.s.m. terug.