My complaint:

Op 25 september (!!) een betaling gedaan voor 6 flessen wijn. De nodige keren gemaild en gebeld. Eerst zou de zending opnieuw geleverd worden, dan weer waren de flessen tijdens transport gebroken. Na verzoek om restitutie van bedrag, gaat men mondeling akkoord, maar in de praktijk gebeurt er NIETS ! Zelf op een bericht, waarin ‘een in-gebreke-stelling’ wordt niet gereageerd.
Volgende week is het 2 maanden ná mijn betaling.

Gewenste oplossing

Eindelijk eens een keer mijn geld terugstorten.