My complaint:

Na 2 keer toegezegd gehad gekregen dat de bestelling was afgestuurd, heb ik niets ontvangen.
Problemen bij de leverancier was de reden. ook een alternatieve leverancier kon niet worden gevonden. Dus maar besloten om het geldbedrag terug te laten storten….. Dit is nu ook meermaals telefonisch en schriftelijk toegezegd, maar er gebeurt helemaal niets. Inmiddels 7 weken verder met alleen maar beloftes dat het in orde komt en wordt geregeld.

Gewenste oplossing

Geldbedrag meteen terugstorten. gegevens zijn bekend.