user-25225 on 18 October 2010 about Onetimedeal in category Deal-Sites
8-10-2010 16 Gilette Fusion Scheermesjes gekocht via Megamatser.nl, echter tot op heden niets ontvangen, de mesjes zijn 8-10-2010 betaald.
Al 1x via de site een bericht gestuurd en 2x via de e-mail, tot nu toe geen antwoord gekregen. Ik kan mijn bestelling ook niet via de site volgen, er zou geen bestelling zijn.
Ik wil of mijn geld terug of het product alsnog geleverd hebben, dat heb ik ook in de laatste e-mail vermeld.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Onetimedeal
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Onetimedeal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Deze klacht is nog steeds niet opgelost, de mesjes zouden 22-10-2010 zijn verzonden, maar via de barcode van TNT is mijn pakket niet te traceren. Ik heb 1 antwoord gekregen op mijn vragen, that's it. Zie hieronder de reactie, let vooral op de taalfouten. Ik heb op deze mail geantwoord, maar geen mails meer ontvangen. Dit bericht is van 19-10-2010 Beste Hans, Volgens ons systeem heeft uw el een antwoord gehad op uw mail en dat u de msejes donderdag, vrijdag in huis heeft. Als u de mails niet gehad heeft hoor ik dit graag. Wij sturen u ze dan graag door of terwijl nog een keer.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Deze klacht staat bij u als opgelost, hij is allesbehalve opgelost. Kunt u dit veranderen in, In behandeling of zoiets. Ik heb nog steeds mijn product niet en geen geld terug.2 november kreeg ik onderstaand bericht, echter niets ontvangen: -----Oorspronkelijk bericht----- Van: Info [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 2 november 2010 14:07 Beste Hans, Bedankt voor uw mail. Ons magazijn gaat het aangetekend nu naar u opsturen. Weten dan zeker dat het aankomt. Excuses voor het ongemak. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Onetimedeal B.V.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Wat schetst mijn verbazing, de klacht zou zijn opgelost d.m.v. bemiddeling van Klachtenoplossing. en wie heeft de mail naar mij verstuurd? Juist Jeroen, de directeur van Onetimedeal, hoe is dat mogelijk, ik zie het nu ook pas. is hij ook de baas van Klachtenoplossing? zie onderstaande mail. -----Oorspronkelijk bericht----- Van: Onetimedeal [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 19 oktober 2010 20:04 Aan: [email protected] Onderwerp: Is uw klacht opgelost? We hebben van Onetimedeal een melding ontvangen dat jouw klacht getiteld "Gilette Fusion Scheermesjes" opgelost is. Klik op onderstaande link om een cijfer te geven voor de oplossing : http://www.klachtenoplossing.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list&view=56856 Bedankt voor je moeite! Met vriendelijke groet, Redactie KlachtENoplossing.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft al reactie gehad op zijn mails. Dit is ook aan hem gemeld. Wij sturen graag ook deze mails nog een keer naar de klant.
