Complaint: Klacht Onetimedeal

user-28610 on 17 November 2010 about Onetimedeal in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 25 oktober een LG TV besteld en betaald. op 5 november is het verzonden volgen de site ( bestelling volgen). tot nu heb ik niks ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar ook via de mail moest ik mijn ordernummer en postcode doorgeven( wat al bekend was bij de bestelling neem ik aan)maar daar is het ook bijgebleven.Er wordt beweerd dat ze binnen 5 werkdagen leveren, dat is dus niet waar. Als ik eerlijk te horen zou krijgen dat de levering 2 tot 3 weken in beslag neemt, dan had ik het geaccepteerd!!

Gewenste oplossing

Binnen 3 werkdagen leveren of geld terug

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Onetimedeal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Onetimedeal

Comment by poster of the complaint

15 years ago - er staat een lachende smiley met status opgelost. vervelend en irriterend is dat omdat er helemaal geen sprake van een oplossing is. Wij zijn nu zes weken verder en nee hoor.. geen TV en geen geld. er wordt beleefd per mail en telefonisch beantwoord dat het bedrag binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan maar niet dus. Ik vind het schandelijk dat zulke praktijken anno 2010 nog bestaan.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - geloven deze mensen dat ze nog enige mate van eerlijkheid/geloofwaardigheid bezitten? na al de telefoontjes en zie een aantal van de reacties. ik heb mijn geld nog steeds niet!!! Op 3 december 2010 08:46 schreef Info het volgende: - Tekst uit oorspronkelijke bericht niet weergeven - Beste Elajami, Onze administratie heeft gisteren aan het einde van de dag het bedrag teruggestort. De printscreen wordt door hun aan u gemaild. Het moet dus binnen enkele dagen op uw rekening staan. Excuses voor al het ongemak! Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Onetimedeal B.V. Op 24 november 2010 09:53 schreef Info het volgende: Beste Elejami, Via deze weg willen wij u aangeven dat onze administratie ervoor zorgt dat het bedrag deze week op uw rekening staat. Excuses voor al het ongemak. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Onetimedeal B.V. van Info aan M el Ajami datum 17 november 2010 08:40 onderwerp RE: TV levering details verbergen 17 nov. Beste, Wij gaan dit doorgeven aan het magazijn zodat hun uit kunnen zoeken waar het verkeerd gaat en dit ook rechtzetten. Excuses voor het ongemak. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Onetimedeal B.V. Op 23 november 2010 08:13 schreef Info het volgende: - Tekst uit oorspronkelijke bericht niet weergeven - Beste Miloud, Erg vervelend te horen dat de TV gisteren niet bij u is afgegeven. Hiervoor onze excuses. Wij zullen het bedrag binnen enkele dagen aan u overmaken. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Onetimedeal B.V.

Onetimedeal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hier heeft u met een collega van ons ook al contact over eghad en wordt aan gewerkt om dit op te lossen.

All complaints of