My complaint:

Op 15 oktober 2010 een electrische tandenborstel besteld (en betaald) bij Onetimedeal. Na 2 weken maar eens contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Het product was tijdelijk niet leverbaar, maar de volgende week zou ik het in huis hebben. Niet dus. Vervolgens elke week telefonisch contact gehad, steeds weer hetzelfde verhaal (begin volgende week heeft u ‘m) en excuses, maar geen bestelling die afgeleverd wordt. Inmiddels ook al 3 mails gestuurd, met in de laatste het verzoek om mijn geld terug te storten, aangezien ik geen vertrouwen meer heb ik de correcte afhandeling van de bestelling. Geen reactie, op geen van de 3 mails. Op 16 november nogmaals gebeld en aangegeven dat ik deze week mijn geld terug verwacht en dat ik anders aangifte zal doen wegens oplichting. Er wordt beloofd dat het geld deze week teruggestort wordt. Niet dus.
Inmiddels op internet gezien dat er tientallen klachten zijn over dit bedrijf. Ongelooflijk dat dit bedrijf gewoon weer elke dag zijn aanbiedingen rondmailt!

Gewenste oplossing

Geld terugstorten.