My complaint:

Ik heb in septmeber een parfum besteld bij one time deal, deze is niet geleverd. Hierover telefonisch contact gehad en het zou nageleverd worden. Nou niet dus
Hierna weer gebeld nu zouden ze het bedrag terugstorten, weer even afwachten , maar er gebeurt niets. Inmiddels vele keren gebeld en gemaild, ze doen wel wel beloften, dat ze het per direct terug zullen storten, maar die komen ze dus niet na. Kortom ze beloven van alles maar doen niets, gewoon oplichters

Gewenste oplossing

Terugstorten van het bedrag op mijn rekening