My complaint:

Ik heb op 17 oktober 2010 hugo boss parfum besteld voor 30 euro met de beolfte dat het binnen 5 werkdagen opgestuurd zou worden. Op 26 Oktober stuurde ik een mail met de vraag waar de bestelling bleef. Ik kreeg direct dezelfde dag te horen dat op 25 oktober het laatste deel verzonden was.
Op 1 november heb ik nog een mail gestuurd en later ook nog eens op 5 november maar telkens geen respons.
Toen ik op 8 november nog een mail stuurde en zei dat ik het op deze site zou zetten, kreeg ik gelijk een mail terugestuurd met het bericht dat een collega me verder zou helpen.
Op 10 november nog steeds niks gehood van die “collega” en mijn geld teruggevraagd en een laatste kans gegeven.
Vandaag 11 november nog steeds niks gehoord en dus op deze site geplaatst

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug