My complaint:

op 21-10-2010 doe ik een bestelling van een afvalemmer bij Onetimedeal BV van € 39,95 en betaal per Ideal.Omdat het een kadoo betreft vraag ik begin november per mail wanneer er geleverd wordt. In eerste instantie krijg ik geen reatie. Op mijn tweede verzoek krijg ik het antwoord dat de leverancie vertraagd is maar zeker afgeleverd zal worden op dinsdag of woensdag 9 of 10 nov. Vrijdag 12 nog niets ontvangen. Ik vraag dezelfe dag per mail om mijn geld terug te storten op mijn rekening. Onetimedeal vraagt mijn bankrek.nr (maar dat hadden zij toch al toen ik per Ideal betaalde?)Nu is het vrijdag 19 november en ik heb het geld nog steeds niet op mijn rekening!

Gewenste oplossing

Directe terugstorting van mijn geld en op zijn minst excuses!!