My complaint:

5 maanden geleden heb ik een ventilator besteld voor de slaapkamer van mijn zoontje ( toen 7 maanden oud ) nooit gehad wel betaald en na maanden e-mailen en belofte na belofte om het geld terug te storten heb ik nog steeds geen ventilator of mijn geld terug .

Gewenste oplossing

geef gewoon waar ik recht op heb en dat is mijn geld , en ik benadruk dat het mijn geld is en hun hebben niet het recht om dat van mij af te pakken want dat is hetzelfde als diefstal