My complaint:

op 23 juni 2011 een instyler besteld. betaald met ideal een bedrag groot 74 euro. levertijd binnen 48 uur. ruim een week later krijg ik bericht dat door overweldigend succes en grote vraag het product moet worden besteld en dat nog zeker 3 weken op levering moet worden gewacht. de bestelling heb ik geannuleerd en terugstorting van het betaalde bedrag teruggeeist. vervolgens krijg ik bericht dat men het jammer vindt dat ik de zaken zo opvat, maar wanneer ik mijn bankrekeningnummer doorgeef, wordt het betaalde bedrag teruggestort. het duurt nu al enige dagen en ik ben van plan er een advocaat achteraan te sturen. ik vond dit alles zo onprofessioneel en niet een ondernemer waardig. een beetje ondernemer gaat fatsoenlijk met zijn klanten om. het is n.m.m. vaker gezegd: 1 ontevreden klant kan er voor zorgen dat jouw winkeltje helemaal kapotgaat.

Desired solution:

mijn betaling zo spoedig mogelijk (met rente) terugkrijgen.