My complaint:

Na vervanging van de gasmeter hebben de mensen van de Enexis nagelaten de waakvlam van de cv.ketel aan te steken.

Ik ben alleen in huis en niet in staat die ketel aan te steken. De temperatuur in de woonkamer is sindsdien 12 graden.

Op mijn verzoek om hulp bij het Enexis telefoonnummer werd ik uiterst onbeleefd te woord gestaan door een medewerker.

Die onbeleefdheid stoort eens te meer, wanneer u bedenkt dat ik de Enexis mensen koffie aangeboden heb alsmede een droge plaats om te schuilen, toen het regende.

Dit weekend zal mijn echtgenoot bekijken of we van gasleverancier kunnen veranderen. Ik vind namelijk dat uw eigen mensen bij het verlaten van mijn huis ervoor hadden moeten zorgen, dat de cv.ketel weer brandde.

Desired solution:

Ogenblikkelijk voorrijden en de kachel aansteken.

En dan ook graag een beleefd excuus voor de proleterigheid van uw telefoon-medewerker. Ik ga hier niet allemaal opschrijven, wat dit heerschap dacht en vond, want dan word ik opnieuw erg boos.