My complaint:

Ik heb 12 september post van jullie ontvangen met de mededeling dat de post die ik ontvangen zou hebben ongefrankeerd verzonden of ontvangen zou zijn.
Of ik een boete wil betalen van 1.80 euro.

Ik wil graag weten om welk poststuk het gaat.

Desired solution:

Mij een bevestiging toe sturen om welk poststuk het gaat.
Het is niet de eerste keer dat ik een boete betaal door iemand anders fout.