My complaint:

Ik sta gisteren in de stromende regen te wachten op bus 14 bij bushalte de Meentpassage in Papendrecht.
De bus komt aan, ik loop naar voren en steek mijn hand op. De bus rijdt gewoon door.
Moest ik verplicht nog 1 uur in de stromende regen doorbrengen in het centrum de Meentpassage. Ben toen maar bij de Hema gaan zitten en heb 2x koffie genomen, kost mij weer extra geld.

Desired solution:

Laat de buschauffeurs voortaan wat beter kijken of er iemand bij de bushalte staat.