My complaint:

Ik was bij kruidvat in de winkel en zag daar een kind iets open maken dat in de schappen lag. Ik zei dat ze niet zomaar iets open mocht maken. De moeder werd kwaad en zei dat ik me met mijn eigen zaken moest bemoeien. Ze maakte flink kabaal. Ik vroeg aan de winkelmederwerkster wart zij er van vond. Ze zei, dat is hoe u er tegen aan kijkt en gaf geen mening.Je kan dus gewoon iets kapot maken of wegnemen. Het interesseert ze niets. Ik vind het diep bedroevend dat het personeel er zo mee om gaat.

Desired solution:

Dat er even naar je geluisterd wordt wat er werkelijk gebeurd is.En een excuus is wel op zijn plaats.