My complaint:

goeie avond . mijn schoonvader heefd voor kerstcadeau bij jullie iets komen kopen en aan de kassa gekomen ook gevraagd mevrouw kunen we dat nakijken of alles erin zit en haar antwoord was meneer als er iets is kom gerust langs dat komt wel voor elkaar en zo gezegt zo gedaan . in familiekring ieder zijn pakje open doen ontdekte we dat het wel degelijk niet in orde was en er dingen ontbreken in die doos . en mijn schoonvader was echt er niet over te spreken .
wij samen terug naar de winkel in lier en daar aangekomen hebben we alels terug bij en daar de verkoopster aangesproken en haar dat verteld en gevraagd zijn er nog zo in jullie winkel zegde ze nee alles is uitverkochten ik vroeg kunnen jullie naar andere filialen even bellen dat gebeurde maar tevergeefs nergens nog iets in stok .
en dan vroegen we wat nu
ha zegde de verkoopster je krijgd een tegoedbonnetje waar ik op antwoorde das ook goed dan hou ik het en kan ik afwachten tot er terug zo zouden binnen komen in de loop van het jaar of eind van het jaar en dan kreeg ik als antwoord sorry meneer das maar een maand geldig wel. dat was even slikken ,
dan heb je eerst iets en dan moet je binnen de maand zo maar terug jullie winkel binnen gaan en maar iets kopen om maar te kopen wat zijn dat voor praktijken . op zijn minst een aankoopbon voor dat bedrag dat je kan uitgeven in een tijdspanenn van minstens een half jaar of jaar wel we zijn ontgoogeld is dat klantvriendelijk en op zo een mannier jullie kas spijzen en als je dan op die periode niets wil kopen ben je je geld kwijt amai leuk te horen zoiets kan echt niet , en daar wil ik wel een antwoord op wat jullie daar van vinden sorry zoiets is echt wel voor testaankoop en ik als goeie klant van blokker heb vandaag maar die 39.95 € opgekocht aan een bakpan sorry dat is echt geen service zo handelen met iemand zijn zuurverdiende euro’s hoor mijn schoonvader heefd al serieus zijn beklag gedaan en wat willen jullie klanten verdienen of kwijtspelen op zijn minst een positief antwoord van jullie en wens jullie zoiets nooit te moeten meemaken als jullie ergens klant zijn alvast een fijn en gelukkig nieuwjaar en een antwoord is welkom grtjs famillie ……..

Gewenste oplossing

wel de volgende keer een waardebon en niet van vervaldag één maand sorry minstens een half jaar en op zijn minst mijn schoonvader laten zien dat jullie klantvriendelijkheid wel te genieten is en dat ik hem kan laten zien kijk eens met zo een afrond hebben ze nog hun hartje laten zien met een kortingsbon bij mijn volgende aankoop of een cadeautje eens van jullie kant dus op zijn minst iets positief