My complaint:

Ik heb bij Simyo een abbonnement met internetbundel,de kosten van de internetbundel is 10 euro.
Omdat ik thuis wifi heb,en op veel locatie kom waar dit ook aanwezig is heb ik de internetbundel opgezegt.
Nu heb ik een rekening van Simyo gehad van 645 euro,omdat ik gebruik gemaakt zou hebben van internet via mijn gsm.
Als ik dit wist had ik nooit mijn bundel opgezegt,het lijkt mij dat Simyo mij best eerder op de hoogte had kunnen brengen van deze belachelijke hoge kosten…

Desired solution:

Ik zou willen dat Simyo begrip toont en het bedrag kwijt scheld,

ik was me totaal niet bewust.