user-43924 on 26 April 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
Vorige maand is mij door KPN beloofd dat de niet door mij gemaakte kosten voor internetdiensten opgelost zouden worden binnen 5 werkdagen. Maar zie, op de nieuwe factuur van de afgelopen maand is nog niets veranderd!!! Wat is dit een eindeloos geouwehoer! Helaas zit ik vast aan een contract maar dat is 1 keer en nooit weer.
Ik wil af van de onnodige betaling voor internetdiensten en terugbetaling van minimaal 4 maand internetdiensten!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
na aanleiding van ons gesprek, zijn wij tot een oplossing gekomen.
De dienst is afgemeld en ik zal woensdag 4 mei contact met u opnemen om na te gaan of alles goed is verlopen.
Voor nu ga ik er vanuit u voldoende te hebben geïnformeerd en zal daarom de klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Afra KPN Webcare Specialist
