My complaint:

Ik ben ongeoorloofd vastgezet aan een abonnement van funny tv van flycell voor 5 euro per week. Ik weet niet eens wat dit is

Desired solution:

Ik eis mijn geld 5 euro per week incl. btw terug binnen 14 dagen met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2013 zo niet ga ik hier werk van maken. Ik verwacht dan ook nooit meer iets van jullie te zien op mijn facturen!